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这就尴尬了!乐视手机送到售后维修却彻底“失联”了

编辑:jiayuan 2017-08-17 20:18:11 来源于:魔法系统之家下载

  7月24日消息 相信不少网友在手机出现故障时,都会去官方的售后服务点中寻求帮助,但成都的吴先生近日却因此遇到了一件尴尬事!据相关媒体报道,吴先生在通过乐视手机的售后服务点寄出需送修的问题手机后,便和自己的乐视手机彻底“失联”了。这究竟是怎么回事呢?

这就尴尬了!乐视手机送到售后维修却彻底“失联”了

  据悉由于没有合适的配件,吴先生今年5月份通过乐视手机售后点把问题手机寄出,”他们叫我把手机给他们,他们返厂换新手机。”在向乐视官网客服求证过后,同意寄回手机。但是当吴先生于7月22日再次前往该售后网点时,手机依然消息全无!

  据了解,负责吴先生手机维修的售后点,是乐视授权的手机售后服务点,属于第三方。其工作人员刘女士表示,从5月份开始,乐视就暂停了手机配件供应。当有乐视手机用户去到他们那里的时候,他们因为没有材料也没办法进行维修。

  对此,乐视官网人工客服表示,目前全国的乐视手机配件仓库盘点,暂停配件业务,并且恢复时间不定,而且目前系统不能查询到手机维护信息。

  值得一提的是,类似的乐视手机售后服务点在全国有超过233家!也就是说,目前这233家售后服务点的配件更换业务基本都陷入了“停摆”。那么问题出现了,随着资金危机愈演愈烈,乐视究竟何时才能恢复手机配件的正常供应呢?

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