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[图文]外资超市在华迷失的三大症结

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外资超市在华迷失的三大症结
作者:渠道 来源:分析 更新:2012-11-11

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  在华发展多年后,包括Tesco乐购、沃尔玛在内的外资超市巨头渐渐迷失方向。

  与前些年的大举扩张、英姿勃发不同,外资超市今年的表现有些“跌份”:Tesco在人事地震后连关四家店、欧尚上半年未在中国开出一家门店、家乐福深陷被收购传闻、沃尔玛也将削减在华开店面积……在中国打拼多年后,外资超市是进入发展拐点,还是多年的痼疾积重难返?

  症结一:水土不服
  已成“老大难”问题

  从1995年家乐福把第一家大卖场引进北京起,外资超市在中国已走过了17年。在这期间,无论是在中国摸爬滚打多年的老牌超市,还是尚在摸索阶段的新晋企业,都无一例外地难逃“水土不服”的梦魇。

  外资超市信奉“规模为王”,因此走多地区扩张之路,这就意味着“本土化”是持续不断的过程。但中国的区域差异显著,在一个地区经营得好,并不代表着可以搞定所有地区。“每逢传统节日,内资超市可以很快地把当地居民需要的商品采购回来,但外资超市则需要事先开会讨论该买哪些商品。这在内资超市来看是十分可笑的事情,但对外资超市来说,却是必须走的过程。”曾在多家外资超市担任高管,目前任IBMG国际商业管理集团业务副总的徐耿超告诉记者。

  尽管外资超市的基层员工以当地人居多,但中高层管理人员却是以外籍人士为主,这就导致了企业在决策上难接地气。像乐天集团迟迟无法在中国打开局面,主要原因就是大到高管、小到各部门主管几乎都由韩国人把持;更重要的是,相对于内资超市从基层培养中高层的做法,外资超市的中国区CEO常常是“空降&r

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